Política de envío

Política de Envíos

Ámbito de envío
Realizamos envíos a España y Estados Unidos directamente desde nuestros almacenes, trabajando con transportistas confiables para garantizar entregas seguras.

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de confirmarse el pago.

Tiempos de entrega estimados

• España: 6 a 14 días hábiles.

• Estados Unidos: 7 a 17 días hábiles.

Estos plazos incluyen el despacho internacional. En la mayoría de los casos los pedidos llegan antes, pero pueden presentarse retrasos por aduanas, condiciones climáticas o alta demanda logística.

Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según el destino y el peso del paquete. Ocasionalmente ofrecemos promociones con envío gratuito.

Seguimiento de pedidos
Todos los envíos cuentan con número de seguimiento, que recibirás por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o cargos aduaneros. Estos costos, si aplican, son responsabilidad del cliente.

Dirección de envío
Por favor, verifica que tu dirección sea correcta antes de completar la compra. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.

Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha prevista de entrega para ayudarte a solucionarlo.

Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.